Повернення та обмін

Товар належної якості

Ядро соняшнику — харчовий продукт. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ № 172 харчові продукти належної якості поверненню та обміну не підлягають.

Товар неналежної якості

Якщо ви отримали товар з дефектом (пошкоджена упаковка, сторонні домішки, невідповідність заявленим характеристикам), повідомте нас протягом 14 днів з дня отримання:

• телефон: +38 (095) 556 55 57
• e-mail: office.panstakan@gmail.com

Додайте фото товару та номер замовлення. Ми замінимо товар або повернемо кошти протягом 14 днів після підтвердження звернення. Витрати на доставку в такому разі компенсуємо ми.

Пошкодження під час доставки

Оглядайте посилку у відділенні перевізника. У разі пошкодження складіть акт із представником перевізника — це пришвидшить розгляд звернення.