Rückgabe & Umtausch

Ware einwandfreier Qualität

Sonnenblumenkerne sind ein Lebensmittel. Nach dem ukrainischen Verbraucherschutzgesetz und dem Beschluss Nr. 172 des Ministerkabinetts sind Lebensmittel einwandfreier Qualität von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Mangelhafte Ware

Wenn Sie mangelhafte Ware erhalten (beschädigte Verpackung, Fremdkörper, Abweichung von den angegebenen Eigenschaften), informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt:

• Telefon: +38 (095) 556 55 57
• E-Mail: office.panstakan@gmail.com

Bitte fügen Sie Fotos der Ware und Ihre Bestellnummer bei. Wir ersetzen die Ware oder erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Reklamation. Die Versandkosten übernehmen in diesem Fall wir.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung in der Filiale des Versanddienstes. Bei Beschädigung erstellen Sie gemeinsam mit dem Mitarbeiter ein Protokoll — das beschleunigt die Bearbeitung.